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景区服务与管理_山西职业技术学院
主讲教师：
学校机构：
1 (2026-02-09 16:27:27 至 2029-02-09 16:27:27 )
1 (2026-02-09 16:36:36 至 2029-02-09 16:36:36 )
1 (2026-02-24 08:34:34 至 2029-02-24 08:34:34 )
1 (2026-02-24 08:35:35 至 2029-02-24 08:35:35 )
1 (2026-02-24 08:37:37 至 2029-02-24 08:37:37 )
课程类型：
公开课程
课程时间：
2026-02-24 08:37:37 ~ 2029-02-24 08:37:37
报名时间：
2026-02-24 08:37:37 ~ 2029-02-24 08:37:37
全部学习人数
0
人 | 观看人数
9
人
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正在进行
课程介绍
课程目录
课程评价
教师团队
课程公告
{1}--课程概况
[1.1]--景区服务与管理-山西职业技术学院-韩黄英(1).mp4
（10分钟）
（12分钟）
{2}--旅游景区 认知
[2.2]--1.1景区服务与管理认知.mp4
（14分钟）
（12分钟）
[2.3]--旅游景区的构建过程 (1).mp4
（12分钟）
（12分钟）
{3}--旅游景区 规划设计
[3.2]--2.1景区规划认知.mp4
（18分钟）
（12分钟）
[3.3]--景区开发规划中的几个问题2.mp4
（14分钟）
（12分钟）
[3.4]--2.3景区旅游产品的开发.mp4
（15分钟）
（12分钟）
{4}--旅游景区 设施设备 配置与管理
[4.2]--3.1景区基础设施的配置(2).mp4
（14分钟）
（12分钟）
[4.3]--1接待服务设施.mp4
（13分钟）
（12分钟）
[4.4]--设施设备管理(1).mp4
（10分钟）
（12分钟）
{5}--旅游景区 人力资源配置与管理
[5.2]--《旅游景区人力资源配置与管理》.mp4
（12分钟）
（12分钟）
[5.3]--招聘与培训景区员工.mp4
（16分钟）
（12分钟）
[5.4]--考核景区员工.mp4
（13分钟）
（12分钟）
[5.5]--激励员工.mp4
（9分钟）
（12分钟）
{6}--旅游景区 市场营销管理
[6.2]--景区市场营销概述.mp4
（11分钟）
（12分钟）
[6.3]--5.2景区市场营销战略(2).mp4
（12分钟）
（12分钟）
[6.4]--5.3景区营销组合策略(1).mp4
（13分钟）
（12分钟）
{7}--旅游景区 接待服务
[7.2]--票务服务和门区引导服务.mp4
（7分钟）
（12分钟）
[7.3]--门区引导.mp4
（7分钟）
（12分钟）
[7.4]--提供咨询服务及投诉处理.mp4
（9分钟）
（12分钟）
{8}--旅游景区 导游服务
[8.2]--景区导游服务认知.mp4
（6分钟）
（12分钟）
[8.3]--导游讲解服务规范.mp4
（6分钟）
（12分钟）
[8.4]--导游讲解示范.mp4
（6分钟）
（12分钟）
[8.5]--导游综合服务.mp4
（6分钟）
（12分钟）
{9}--旅游景区 交通服务与管理
[9.2]--景区外部交通与停车场建设2.mp4
（13分钟）
（12分钟）
[9.3]--景区游览路线的组织和设计2.mp4
（13分钟）
（12分钟）
[9.4]--8.2景区交通旅游产品.mp4
（15分钟）
（12分钟）
{10}--旅游景区 商业服务与管理
[10.2]--餐饮服务与管理.mp4
（11分钟）
（12分钟）
[10.3]--住宿服务与管理.mp4
（10分钟）
（12分钟）
[10.4]--娱乐服务第一讲.mp4
（13分钟）
（12分钟）
[10.5]--娱乐服务第二讲.mp4
（14分钟）
（12分钟）
[10.6]--购物第一讲.mp4
（11分钟）
（12分钟）
[10.7]--购物服务第二讲.mp4
（11分钟）
（12分钟）
{11}--旅游景区 环境服务与管理
[11.2]--10.1景区自然环境管理(1).mp4
（12分钟）
（12分钟）
[11.3]--10.2人文环境的保护(1).mp4
（12分钟）
（12分钟）
[11.4]--10.3景观环境与卫生环境3.mp4
（11分钟）
（12分钟）
{12}--旅游景区 安全与财务管理
[12.2]--11.1景区安全管理与危机应对3.mp4
（12分钟）
（12分钟）
[12.3]--11.2景区安全服务案例.mp4
（11分钟）
（12分钟）
[12.4]--景区财务管理.mp4
（10分钟）
（12分钟）
{13}--景区旅游热点与发展展望
[13.2]--12.1景区研学旅游产品开发(1).mp4
（11分钟）
（12分钟）
[13.3]--景区亲子游产品开发.mp4
（11分钟）
（12分钟）
[13.4]--12.3我国景区发展背景现状与对策(1).mp4
（17分钟）
（12分钟）
